Um número de WhatsApp,
várias plataformas
O ChatBridge entrega cada conversa do WhatsApp na ferramenta certa: comercial no Bitrix24, suporte no Zendesk, financeiro no seu sistema interno.
Quatro passos do cliente até a sua equipe
WhatsApp Business
Conecte seu número de WhatsApp Business via WebSocket, mantendo histórico e identidade.
ChatBridge recebe
Toda mensagem entra no ChatBridge e é normalizada com metadados da conversa.
Roteamento por endpoint
Uma chamada de API com o ID da plataforma define para onde a conversa deve ir.
Bitrix24, Jira, Zendesk…
A mensagem é entregue na ferramenta certa: comercial, suporte ou financeiro.
Comercial, suporte e financeiro no mesmo número
Sua empresa usa o Bitrix24 para o time comercial, o Zendesk para o suporte e um sistema próprio para o financeiro. Com o ChatBridge, o cliente fala em um único WhatsApp e a conversa é roteada para a ferramenta de cada área conforme o atendimento avança.
Tudo que você precisa para integrar
Integração nativa com Bitrix24
Funcionalidade pronta para o Bitrix24, sem configurações complexas no CRM.
APIs REST documentadas
Use os endpoints do ChatBridge para integrar Jira, Zendesk ou qualquer sistema próprio.
Webhooks em tempo real
Receba eventos de novas mensagens e mudanças de status direto no seu backend.
Redirecionamento simples
Troca de plataforma com uma única chamada informando o ID do destino.
WhatsApp via WebSocket
Conexão com o WhatsApp Business sem depender da homologação na API oficial.
Visão unificada
Um só número e um só histórico para todas as áreas que falam com o cliente.
Perguntas frequentes sobre o ChatBridge
Tire dúvidas sobre integrações, APIs e contratação.
É uma camada de integração que conecta um único número de WhatsApp a várias plataformas de atendimento, como Bitrix24, Jira e Zendesk, redirecionando as conversas conforme a equipe que precisa atender.
O ChatBridge possui integração nativa com o Bitrix24. Para Jira, Zendesk ou sistemas próprios a integração é feita via APIs REST e webhooks fornecidos pelo produto.
Basta uma chamada de endpoint informando o ID da plataforma de destino. A partir desse momento, todas as mensagens daquela conversa passam a ser entregues à plataforma escolhida, sem precisar trocar o número do cliente.
Não. O ChatBridge utiliza o seu número de WhatsApp Business já existente, mantendo histórico e identidade da empresa.
O ChatBridge oferece uma integração com o WebSocket do WhatsApp Business, permitindo conectar contas existentes sem necessidade de homologação na API oficial. A operação deve respeitar as políticas de uso do WhatsApp.
Eventos de novas mensagens, atualizações de status, mudanças de plataforma e metadados das conversas, prontos para serem consumidos pelo seu CRM, ERP ou ferramenta interna.
O onboarding é guiado pela equipe da lbdev, com configuração inicial das integrações e documentação da API. Os planos são adaptados ao volume de mensagens e quantidade de plataformas conectadas.
Pronto para unificar seu atendimento?
Mostramos o ChatBridge funcionando com as ferramentas que você já usa hoje.